Síntese dos resultados da segunda sessão

Foi no dia de ontem e hoje que decorreu a segunda e última sessão de testes da nossa aplicação.

Antes de mais, é importante de salientar que recorremos a dois dias, devido à falta de disponibilidade dos testers. Estes, com mais dois novos elementos, tornando-se então sete pessoas a testar a nossa aplicação nesta sessão. Por conselho das nossas orientadoras, foi-nos sugerido que falasse-mos com dois alunos do DeCA que se encontram a desenvolver um projecto de uma comunidade virtual para telemóvel. Estes dois alunos, apesar de não terem feito a primeira sessão de testes (logo questiona-se a questão da curva de aprendizagem), mostraram ser muito importantes nesta fase do nosso projecto, porque inserem a questão da experiência e dos conhecimentos muito mais directos no tema em questão. A conclusão que tiramos com estes dois alunos, foi que sem dúvida, nos ajudaram e alertaram para factos, que não estavam bem definidos ou que podiam ser melhorados e como poderiam o ser (mapa, questões de votação, acesso a determinados conteúdos…)

Relativamente aos erros detectados com os testes, verificou-se que os cinco utilizadores que já tinham contactado com a aplicação, tiveram muito mais facilidade em navegar no site e que, facilmente aperceberam-se das alterações efectuadas de uma sessão para outra. Contudo, continuaram alguns erros, dos quais se destacam:

Registo:
- Efectuar registo (sobretudo devido a problemas técnicos relacionados com as regras de validação e com a não leitura dos avisos por parte dos utilizadores, como se verificou na inserção do username);

- Inserir localidade e guardar as coordenadas dessa localidade no mapa (as pessoas não procuram pelo campo de pesquisa e não se apercebem que é necessário mudar a posição do point vermelho destacado). Tal é necessário ser corrigido e como soluções temos a alteração dos ícones, muito mais perceptíveis e menos banalizados, o que chama rapidamente a atenção e também, a introdução de um pequeno texto introdutório em complemento do ícone de ajuda.

Eventos:
- Área sem grandes dificuldades (apenas para o utilizador com fracos conhecimentos tecnológicos);

Mensagens:
- Dificuldade por parte do utilizador em encontrar o link das mensagens (chegou mesmo a haver um utilizador com boa literacia tecnológica a não conseguir aceder a esta funcionalidade); Logo, será necessário mudar a localização deste link (que se encontra no topo da página, junto do logout).

- Por consequência da dificuldade anterior, houve tarefas que não foram cumpridas e daí é difícil tirar algumas conclusões;

Locais:
-Melhorar a localização do link “locais favoritos”; Grande parte dos utilizadores teve dificuldade em o encontrar, logo será necessário modificá-lo também, de lugar e dar feedback ao utilizador caso este não possua locais favoritos.

Notícias e anúncios:
- Áreas sem grandes dificuldades;

Em conclusão, os principais problemas que destacamos com a segunda sessão de testes resumem-se em questões de organização de conteúdos, que acabam por se reflectir na interacção dos utilizadores. Tal verificou-se no acesso às Mensagens e aos locais favoritos (uma vez que é necessário entrar num local em pormenor, para ver os favoritos).